Politique relative aux Cookies

1. Champ d’application

La présente politique explique comment les Cookies, balises pixel, scripts, outils de gestion de balises et autres technologies similaires peuvent être utilisés lors de la consultation du site.

Ces technologies peuvent contribuer au fonctionnement du site, à la mémorisation des préférences de l’utilisateur, à la sécurité des transactions ainsi qu’à certaines opérations de mesure d’audience, de publicité ou de personnalisation lorsque les conditions légales applicables sont réunies.

La présente politique doit être lue conjointement avec la Politique de Confidentialité et la Notice d’Information sur la Protection des Données (GDPR).

2. Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Un Cookie est un petit fichier de données enregistré sur le navigateur ou l’appareil de l’utilisateur. Il peut être utilisé pour reconnaître une session, conserver le contenu d’un panier ou mémoriser certaines préférences.

Outre les Cookies traditionnels, le site peut également utiliser des pixels, du code JavaScript, des mécanismes de stockage local ou des technologies serveur. Lorsqu’ils permettent de lire, d’écrire ou d’associer des informations à un terminal, ces outils peuvent être soumis aux règles applicables aux Cookies et à la protection des données.

3. Principales catégories de Cookies

Cookies strictement nécessaires

  • Ces Cookies sont utilisés afin de fournir les fonctionnalités essentielles demandées par l’utilisateur.
  • Ils peuvent notamment servir à :

    • Conserver le contenu du panier ;

    • Maintenir une session de connexion ;

    • Assurer la sécurité des transactions ;

    • Prévenir certaines activités frauduleuses ;

    • Mémoriser les préférences relatives aux Cookies ;

    • Garantir le bon fonctionnement technique du site.

  • Lorsque leur utilisation est indispensable à la fourniture du service demandé, ces Cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable conformément aux règles applicables.
  • La qualification de « Cookie nécessaire » dépend toutefois de sa finalité réelle et non uniquement de son intitulé.

Cookies fonctionnels

  • Les Cookies fonctionnels permettent au site de mémoriser certaines préférences telles que la langue choisie, la région, l’affichage ou d’autres paramètres enregistrés volontairement par l’utilisateur.

  • Selon leur finalité exacte, certains peuvent être considérés comme nécessaires au service demandé tandis que d’autres peuvent nécessiter un consentement préalable.

  • L’analyse repose sur l’usage effectif du Cookie et non sur sa seule catégorie.

Cookies d’analyse et de mesure d’audience

  • Les Cookies d’analyse peuvent être utilisés afin de comprendre la fréquentation du site, les parcours de navigation, les sources de trafic, les performances techniques ou certaines étapes du processus d’achat.

  • Dans la plupart des situations, ces Cookies nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur.

  • Seuls certains outils répondant aux critères stricts définis par la CNIL concernant la limitation des finalités, la minimisation des données, l’absence de suivi intersites et la durée de conservation peuvent éventuellement bénéficier d’une exemption de consentement.

  • L’anonymisation ou l’agrégation des données ne signifie pas automatiquement qu’un Cookie est exempt de consentement.

Cookies publicitaires et marketing

  • Les Cookies marketing peuvent être utilisés pour mesurer les performances publicitaires, analyser les conversions, constituer des audiences, diffuser des campagnes de remarketing ou adapter certains contenus promotionnels.

  • Ces technologies peuvent être proposées par Google Ads, Microsoft Advertising ou d’autres prestataires effectivement intégrés au site.

  • Leur utilisation est généralement soumise à l’obtention préalable du consentement de l’utilisateur.

  • Sans consentement approprié, les fonctionnalités de publicité personnalisée, de ciblage comportemental ou de remarketing ne devraient normalement pas être activées.

4. Cookies internes et Cookies tiers

Les Cookies internes sont généralement déposés directement par le site afin d’assurer certaines fonctions telles que le panier, la sécurité ou la gestion des préférences.

Les Cookies tiers ou autres traceurs similaires peuvent être déposés par des services externes liés à l’analyse d’audience, à la publicité, au paiement, à la vidéo, à l’assistance clientèle ou à d’autres fonctionnalités.

Ces prestataires peuvent traiter certaines informations dans leurs propres systèmes conformément à leurs politiques respectives.

Seuls les outils effectivement utilisés sur le site devraient être mentionnés dans cette politique.

Lorsqu’un service publicitaire ou analytique est utilisé, les utilisateurs doivent pouvoir accéder à des informations claires concernant les destinataires des données, les finalités poursuivies et les mécanismes de consentement applicables.

5. Gestion du consentement

Lors de la première visite du site, une interface de gestion des Cookies peut être présentée afin de permettre à l’utilisateur de choisir ses préférences.

Cette interface peut notamment permettre :

  • D’accepter l’ensemble des Cookies non nécessaires ;

  • De refuser l’ensemble des Cookies non nécessaires ;

  • De personnaliser les catégories autorisées ;

  • De consulter les finalités associées à chaque catégorie.

Le refus des Cookies non nécessaires doit être aussi simple et accessible que leur acceptation.

Tant qu’aucun consentement valable n’a été recueilli, les Cookies non nécessaires et les technologies associées devraient rester désactivés.

La poursuite de la navigation ou l’absence d’action ne doit pas être interprétée automatiquement comme un consentement.

6. Modification ou retrait du consentement

L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment par l’intermédiaire de l’outil de gestion des Cookies mis à disposition sur le site.

Le retrait du consentement doit être aussi simple que son octroi.

Lorsqu’un consentement est retiré, les traitements futurs reposant sur ce consentement ne devraient plus être activés. Les traitements déjà réalisés de manière licite avant le retrait demeurent toutefois valables.

Les préférences exprimées peuvent être conservées pendant une durée raisonnable afin d’éviter que l’utilisateur ne doive effectuer le même choix à chaque visite.

7. Durées de conservation

La durée de vie des Cookies dépend de leur fonction et de leur configuration.

À titre indicatif :

  • Les Cookies de session sont généralement supprimés à la fermeture du navigateur ;

  • Les Cookies liés à la sécurité, au panier ou aux préférences peuvent être conservés pendant la durée nécessaire à leur finalité ;

  • Les Cookies d’analyse doivent être limités à une durée adaptée à l’objectif poursuivi ;

  • Les Cookies marketing peuvent être conservés conformément aux paramètres du service utilisé et aux choix de l’utilisateur.

Les informations détaillées relatives aux noms des Cookies, à leurs fournisseurs, à leurs finalités et à leurs durées peuvent être présentées dans l’outil de gestion des Cookies ou dans un inventaire spécifique des traceurs utilisés.

8. Paramétrage du navigateur

L’utilisateur peut également gérer ou supprimer certains Cookies directement depuis son navigateur.

La plupart des navigateurs proposent des paramètres dédiés à la gestion des données de navigation, notamment :

  • Google Chrome ;

  • Mozilla Firefox ;

  • Apple Safari ;

  • Microsoft Edge.

Les paramètres du navigateur ne permettent pas toujours de contrôler l’ensemble des technologies utilisées, en particulier lorsqu’il s’agit de scripts, de stockage local ou de mécanismes côté serveur.

La désactivation de certains Cookies strictement nécessaires peut affecter certaines fonctionnalités telles que le panier, la connexion, la validation des commandes ou les mécanismes de sécurité.

9. Services Google et consentement publicitaire

Lorsque le site utilise effectivement Google Ads, Google Analytics ou d’autres services Google, les choix exprimés par l’utilisateur concernant les Cookies et les données personnelles peuvent être transmis par des mécanismes techniques appropriés.

Google Consent Mode peut permettre d’adapter le comportement de certains tags selon les préférences exprimées par l’utilisateur. Cet outil ne remplace toutefois pas l’obligation de disposer d’une interface de consentement conforme lorsque celle-ci est requise.

Les informations permettant d’identifier directement une personne ne doivent pas être intégrées de manière inappropriée dans les paramètres publicitaires, les URL ou les systèmes de suivi.

10. Fondements juridiques

L’utilisation des Cookies et technologies similaires peut être encadrée par le GDPR, les règles européennes relatives à la vie privée dans les communications électroniques, la législation française applicable ainsi que les recommandations de la CNIL.

Les Cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables au service explicitement demandé par l’utilisateur.

Les Cookies analytiques, fonctionnels, marketing ou publicitaires peuvent nécessiter un consentement préalable selon leur finalité effective et les conditions d’utilisation applicables.

Pour davantage d’informations concernant les bases juridiques, les destinataires des données et les droits des utilisateurs, veuillez consulter la Politique de Confidentialité ainsi que la Notice d’Information sur la Protection des Données (GDPR).

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des technologies utilisées, des prestataires intégrés ou des exigences réglementaires applicables.

Lorsqu’un nouvel outil de suivi, d’analyse ou de publicité est ajouté, les informations correspondantes peuvent être mises à jour dans la présente politique ainsi que dans l’interface de gestion des Cookies.

Lorsque la réglementation l’exige, un nouveau consentement peut être demandé.

12. Contact

Pour toute question concernant les Cookies, les technologies de suivi ou les choix relatifs aux données personnelles, les coordonnées suivantes peuvent être utilisées :

  • Adresse : 4515 Allison Mill Rd, Talladega, AL 35160, US

  • Téléphone : +1 (256) 438-6548

  • E-mail : service@homezoria.com

  • Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Lors de toute demande, il peut être utile d’indiquer le navigateur utilisé, l’appareil concerné ainsi qu’une description du problème rencontré. Les informations sensibles telles que les mots de passe, les numéros complets de cartes bancaires ou d’autres données non nécessaires ne doivent pas être transmises par courrier électronique.